JM SULFUR
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OBJETO Y GENERALIDADES
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad (en adelante, "CG") regulan el uso del sitio web www.dessh.com (en adelante "el Sitio Web"), de la que GRUPO CREATIVO DESSH 2010 S.L. (en adelante "Dessh") es titular. Dessh es una sociedad de responsabilidad limitada española con domicilio en Av. Condomina 12,03016,Alicante, inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, en el tomo 3424,libro 0, folio 148,sección 8, hoja A 119810, inscripción 1ª, fecha: 18-01-2010,con número de CIF B-54467188.
INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTO (volver)
Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de Dessh. Las fotografías o vídeos relativos a los productos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de Dessh, son sobre los objetos reales puestos a la venta con el fin de dar la mayor información veraz y exacta sobre el producto y sus características, no obstante, el usuario ha de tener en cuenta que carecen de carácter exhaustivo.
PRECIOS
Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Usuario. La información sobre el descuento que se obtiene al comprar en Dessh y la comparación de precios se calculan utilizando los precios de lista que proporciona el proveedor, o utilizando los precios constatados por los servicios de Dessh en los puntos de venta.
DISPONIBILIDAD
Dessh informa al Usuario que el número de unidades disponibles al iniciarse las campañas han sido reservadas por nuestros proveedores para su venta en el Sitio Web de Dessh. En ningún caso Dessh pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que el proveedor le haya reservado. Dessh hará todo lo posible por complacer a todos sus Usuarios en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por Dessh cómo errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado por Dessh para satisfacer los pedidos de los Usuarios. Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Usuario será informado por email de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en el apartado Devolución.
PAGO
El Usuario se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Usuario antes de formalizar la propia compra. El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en www.dessh.com en la sección "Mi cuenta". El Usuario deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, American Express, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas) o mediante del sistema de PayPal. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español. El Usuario deberá notificar a Dessh cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que Dessh pueda realizar las gestiones oportunas.El cliente, si así lo desea, puede realizar el pago de su compra por transferencia bancaria. La cuenta y el banco se notifica en el momento de la compra y si tiene alguna duda puede comunicarse con nosotros a través del correo atencionalcliente@dessh.com o por nuestro teléfono de contacto.
SEGURIDAD
Dessh cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Usuario y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza: 1. Que el Usuario está comunicando sus datos al centro servidor de Dessh y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste. 2. Que entre el Usuario y el centro servidor de Dessh los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros. Asimismo, Dessh manifiesta que no tiene acceso a datos confidenciales relativos al medio de pago utilizado, y por tanto tampoco los almacena. Únicamente los intermediarios de pago utilizado tienen acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros y que son inaccesibles a otros terceros.
Dessh cuenta con el TPV del grupo Servired, garantizando que su compra se realice con total seguridad. Dessh no almacena ni gestiona ningún dato personal relativo a su tarjeta de crédito, toda esta información es procesada directamente a través de la TPV-Virtual de Servired. Al comprar un producto en dessh la TPV de Servired te solicitará una clave de confirmación de operaciones para hacer tu compra más segura. Si aún no la tienes solicítala en tu entidad bancaria. Si has tenido alguna dificultad con el pago electrónico ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo atencionalcliente@dessh.com y nos comunicaremos contigo para solucionar tu duda o dificultad.FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS (volver)
Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las CG y la confirmación del proceso de compra, Dessh enviará siempre un email al USUARIO confirmando los detalles de la compra realizada.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Dessh aceptará cancelaciones de pedidos cuando el pedido no haya sido aún pagado. Para realizar la cancelación debes acceder al apartado Mi Cuenta: Pedidos y clicar el botón Cancelar y avisarnos telefónicamente.
ENTREGA Y EXTRAVÍOS
DEVOLUCIÓN (volver)
b. Reembolsos al SOCIO La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos menos el coste del servicio. Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, Dessh reembolsará también al Usuario los gastos de envío correspondientes. Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales. Dessh gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 48 horas desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del Usuario dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 7 días para las tarjetas de débito y de hasta 30 días para las tarjetas de crédito.
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS
DESSH actúa en calidad de distribuidor de fabricantes o distribuidores mayoristas, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega. Así mismo, garantiza que los productos que se presentan a la venta en el www.Dessh.com están avalados por importantes firmas comerciales, ofrecen la máxima calidad, funcionan correctamente y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. La garantía contractual ofrecida es la que especifica el proveedor o su fabricante, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La duración de dichas garantías se detalla claramente en la ficha descriptiva de los productos. La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, accidentes eléctricos, instalación y/o utilización no conforme no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el Usuario o cualquier otra persona no autorizada por el fabricante o proveedor. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el Usuario en cuestión en los 7 días siguientes a la entrega de los productos. En cuanto a los artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, recuperación de software por este motivo, o la reinstalación del software provocada por el borrado del mismo. La garantía perderá su valor:
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Dessh ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la web. Se advierte a Usuarios y Usuarios de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial. Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido de esta web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta web, ni siquiera mediante un hiperenlace, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de Dessh. Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de DESSH. DESSH informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la web.
ACCESO Y ESTANCIA EN LA WEB. NUESTROS CONTENIDOS
Los Usuarios y Usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido. Como consecuencia de lo anterior, los Usuarios y Usuarios son los únicos responsables ante Dessh y terceros de: a. las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la web, elaborado o no por Dessh, publicado o no bajo su nombre de forma oficial; b. así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros Usuarios. Dessh se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la web a Usuarios y Usuarios que haga un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento. Dessh informa que no garantiza: a. que el acceso a la web y/o a las web de enlace sea ininterrumpido o libre de error b. que el contenido o software al que los Usuarios y Usuarios accedan a través de la web o de las web de enlace no contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño; c. el aprovechamiento que de la información o contenido de esta web o webs de enlace que los Usuarios y Usuarios pudieran realizar para sus propósitos personales. La información contenida en esta página web debe ser considerada por los Usuarios y Usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual: Dessh no garantiza la exactitud de la información contenida en esta web y por consiguiente no asumen responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los Usuarios que pudiesen derivarse alguna inexactitud presente en la web.
NUESTRA RESPONSABILIDAD
Dessh no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:
Dessh no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:
POLÍTICA DE PRIVACIDAD PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los Usuarios y Usuarios se comprometen a navegar por la página web y a utilizar el contenido de buena fe. En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario existente en Sitio Web www.Dessh.com o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones:
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Datos de los Usuarios Corresponde a los Usuarios la actualización de sus propios datos. En cualquier momento, el Usuario tendrá el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta. Para ejercitar esta facultad el Usuario deberá acceder a www.dessh.com, al apartado "Mi Cuenta". Por lo tanto, el Usuario es responsable de la veracidad de los datos y Dessh no será responsable de su inexactitud de los datos personales de los Usuarios. Datos de los usuarios no registrados Se informa al usuario de que los datos de carácter personal que nos facilite a través de formulario on line de inscripción en un proceso de selección, tienen el fin de participar en distintos procesos de selección de candidatos para empleo ofrecido por GRUPO CREATIVO DESSH 2010, S.L. De igual manera, el candidato acepta que los datos de carácter personal facilitados para una oferta de empleo concreta, puedan ser utilizados para otras ofertas posteriores o distintas a aquélla. En cualquier momento y conforme establece la citada Ley Orgánica, puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales, mediante petición escrita dirigida al responsable de selección de personal, remitiendo su solicitud a la dirección de correo electrónico info@dessh.com o bien al Departamento de Atención a Clientes de Dessh en la dirección: Av. Condomina, 12, 03016, Alicante. Será necesario que acredite su personalidad mediante el envío de fotocopia de Documento Nacional de Identidad o cualquier otro medio válido en Derecho.
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NULIDAD
En caso de que cualquier cláusula de las presentes CG sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes CG. Dessh podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Dessh o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
Dessh se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, Dessh recomienda al Usuario leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. Usuarios y Usuarios siempre dispondrán de estas CG en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las CG será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de Dessh.
Actualizado el 20/julio/2011